夏洛特黄蜂队与迈阿密热火队的NBA附加赛进入最后阶段时，Amazon Prime Video的转播突然出现“技术故障”提示，故障发生在比赛剩余不到30秒的关键时段。比赛当时正处在最紧张的收尾阶段，热火在加时赛还剩8.7秒时追平5分差并反超1分，随后拉梅洛·鲍尔完成制胜上篮，主场观众陷入震惊，但付费观众险些错过这一回合。
这场比赛本身话题很多，包括鲍尔在加时赛的制胜表现、上半场与巴姆·阿德巴约的身体接触，以及科比·怀特在常规时间末段命中的关键三分。不过赛后讨论很快集中到转播事故上。在地方电视网络失去季后赛首轮转播权的背景下，亚马逊这场独立转播比赛出现故障，引发大量球迷在X平台公开批评。
@BrettJohnson写道：“这个亚马逊NBA观看体验是有史以来最糟的东西。”@CarolinaBlueCru表示：“如果你想在Prime上做好篮球转播，你就绝不能在一场季后赛加时赛最后25秒突然黑屏。作为订阅Prime超过十年的用户，你们很会寄包裹。直播电视做得更好一点吧。”@Nonagonb741写道：“应该取消Amazon Prime的季后赛转播资格。今晚彻底搞砸了。业余水平。”@mattcraine则把矛头指向转播投入与效果的落差，他写道：“数十亿数十亿又数十亿美元，结果却是一场小丑秀。亚马逊连NBA加时赛最后时刻都不知道怎么播。真是笑话。我的退款在哪？”
亚马逊没有太多调整时间。黄蜂对热火的比赛结束后，菲尼克斯太阳队与波特兰开拓者队的另一场附加赛随即开始播出。外界关注的焦点也转向周六正式开打的季后赛，类似技术问题是否还会再次出现。
